قانونی دستاویزات

ٹریڈنگ پلیٹ فارم میں آرڈرز کی اقسام

10.1۔ ایک پوزیشن کھولنے کے لئے، درج ذیل آرڈرز استعمال کیے جاسکتے ہیں:

1. پوزیشن کھولنے کا انتخاب کریں، یا تو "خریدیں" کے ذریعے طوالت اختیار کریں یا "بیچیں" کے ذریعے اختصار اختیار کریں۔

10.2۔ ایک پوزیشن بند کے لئے، درج ذیل آرڈرز استعمال کیے جاسکتے ہیں:

1. "اسٹاپ لاس" ایک اوپن پوزیشن کو، کسی قیمت یا زیادہ سے زیادہ ایسے خطرے پر جسے کسی قابلِ رسائی کلائنٹ نے منتخب کیا ہو، بند کرنے کا آرڈر۔ *
2. "ٹائم فریم" ایک اوپن پوزیشن کو بند کرنے کا آرڈر، جب اسکا میعاد ختم ہوجائے، جوکہ کلائنٹ نے منتخب کیا ہو۔
3. "اسٹاپ" کلائنٹ اوپن پوزیشن کو فوری طور بند کرسکتا ہے جیسے ہی وہ 'اسٹاپ' بٹن کو ہاتھ سے دبائیں۔

10.3۔ کسٹمر صرف متعلقہ انسٹرومنٹ کے تجارتی وقت میں آرڈرز کرسکتا ہے، اسی عرصے میں جس کو کلائنٹ نےکلائنٹ ٹرمینل میں منتخب کیا ہو. ہر انسٹرومنٹ کے تجارتی اوقات معاہدے کے تفصیلات میں مذکور ہیں۔

10.4۔ انسٹرومنٹس پر زیرِ تجویز آرڈرز کی ایکسپائریشن اسٹیٹس معاہدے کے تفصیلات میں مذکور ہے۔

آرڈر دینے کا طریقہ کار

10.6۔ کمپنی کو یہ حق حاصل ہے کہ وہ آرڈر کے لئے دی گئی ہدایت کو مسترد کرے اگر، جبکہ کوئی ڈیلر یہ ہدایت دے رہا ہو، موجودہ کوٹ ناقابل رسائی ہو۔

1. انسٹرومنٹ؛
2. ٹرانزیکشن سائز، منتخب کرنے سے؛ ‘نفع/نقصان'؛
3. پہلے سے متعین کردہ رقموں میں سے پوزیشن کے لئے 'زیادہ سے زیادہ خطرے' کی رقم منتخب کریں
4. آرڈر کی نوعیت (خریدنا یا بیچنا)

10.6۔ کمپنی کو یہ حق حاصل ہے کہ وہ آرڈر کے لئے دی گئی ہدایت کو مسترد کرے اگر، جبکہ کوئی ڈیلر یہ ہدایت دے رہا ہو، موجودہ کوٹ ناقابل رسائی ہو۔

آرڈر دینے کا طریقہ کار

10.7۔ جب کلائنٹ آرڈر پیش کرتا ہے تو اسے عملدرآمد کیلئے قطار میں رکھا جاتا ہے. درج ذیل صورتوں میں:

10.8۔ آرڈر کو عملدرآمد کیلئے قطار میں رکھے جانے کے بعد، سرور خودکار طریقے سے یہ معلوم کرتا ہے پوزیشن کھولنے کے لئے فری مارجن کافی ہے یا نہیں:

1. مجموعی کسٹمر پوزیشنوں اور نئے ضروری مارجن ("نیا مارجن") کا حساب لگایا جاتا ہے: میچڈ پوزیشنوں کے لئے، ہیجڈ مارجن پر انحصار کرتے ہوئے؛
2. دیگر پوزیشنوں کے لئے یہ ابتدائی مارجن پر منحصر ہے، جس کا حساب میچڈ پوزیشنوں کے علاوہ تمام پوزیشنوں کے اوسط وزنی قیمت (حجم کے لحاظ سے) پر کیا جاتا ہے؛
3. اگر آرڈر لیول پرائس گیپ میں ہو، تو تمام اوپن پوزیشنوں اور نئے پوزیشن کے لئے متحرک منافع/نقصانات کا حساب موجودہ کوٹس پر لگایا جاتا ہے، اس وقت جب آرڈر کو عملدرآمد کیلئے قطار میں رکھا گیا ہو؛
4. "فری مارجن" کا مندرجہ ذیل طریقے سے حساب لگایا جاتا ہے: فری مارجن = بیلنس – نیا مارجن + رواں نفع – رواں نقصان؛
5. اگر نئی پوزیشن کے لیے متذکرہ بالا حسابات نہیں کیے گئے اور:

• "فری مارجن" زیادہ یا صفر کے برابر ہے، یہ پوزیشن کھلی ہوئی ہے۔ پوزیشن کو کھولنے کے عمل کے بعد سرورلاگ فائل میں متعلقہ ریکارڈنگ ہوتی ہے اور اس آرڈر کی جانب سے کھولے گئے پوزیشن میں وہی ٹکر ہوتا ہے جو کہ زیرِ تجویز آرڈر میں ہوتا ہے؛
• "فری مارجن" صفر سے کم ہو تو پھر کمپنی کو یہ حق حاصل ہوتا ہے کہ وہ پوزیشن کھولنے کی ہدایت کو مسترد کرے اور زیرِ تجویز آرڈر کو حذف کرے اور سرور لاگ میں "کوئی رقم نہیں" کا پیغام درج ہوگا۔

10.9۔ جب متعلقہ ریکارڈ سرور لاگ فائل میں ظاہر ہوجائے تو آرڈر پر عملدرآمد کیا جاتا ہے۔

10.10۔ اگر اتنی لیکویڈٹی موجود ہو کہ لیکوڈٹی پرووائیڈرز کے ساتھ، آرڈر لیول پر جوکہ معاہدے کی قیمت کے مطابق ہو، تجارتی معاہدہ کیا جائے تو کمپنی آرڈر لیول پر بائے اسٹاپ، سیل اسٹاپ اور اسٹاپ لاس آرڈرز پر عملدرآمد کرے گی۔

10.11۔ اگر اتنی لیکویڈٹی موجود نہ ہو کہ لیکوڈٹی پرووائیڈرز کے ساتھ، آرڈر لیول پر جوکہ معاہدے کی قیمت کے مطابق ہو، تجارتی معاہدہ کیا جائے تو کمپنی اس قیمت پر جس پر اس نے تجارتی معاہدہ کیا ہے، بائے اسٹاپ، سیل اسٹاپ اور اسٹاپ لاس آرڈرز پر عملدرآمد کرے گی۔ کمپنی کو یہ حق حاصل ہے کہ وہ معاہدے کی لاگت کی عکاسی کے لئے اس قیمت کو ترتیب دے۔ کسٹمر یہ تسلیم کرتا ہے کہ عملدرآمد کی قیمت آرڈر لیول سے مختلف ہوسکتی ہے۔

10.12۔ زیرِ تجویز آرڈر پر جزوی طور پر عملدرآمد کیا سکتا ہے اگر اتنی لیکویڈٹی موجود نہ ہو کہ لیکوڈٹی پرووائیڈرز کے ساتھ تجارتی معاہدہ کیا جائے۔ لیکوڈٹی پرووائیڈرز کی جانب سے، آرڈر لیول پر کسی آرڈر کی مکمّل عملدرآمد کیلئے، ناکافی لیکویڈٹی کی صورت میں، آرڈر پر جزوی طور پر عملدرآمد کیا جائے گا، اور نیا زیرِ تجویز آرڈر جاری کیا جائے گا جس میں واضح پیرا میٹرز ہونگے۔ غیر معمولی مارکیٹ کے احوال کے تحت، کمپنی کو یہ حق حاصل ہے کہ وہ کسی بھی زیرِ تجویز آرڈر جو مسترد کرے۔

10.13۔ اگر ایک سے زیادہ ڈیلر ہوں، اس وقت پر انحصار کرتے ہوئے جوکہ ایک ڈیلر کو کسٹمر کی درخواست یا ہدایات سے نمٹنے کیلئے درکار ہوتا ہے، تو یہ امکان ہوتا ہے کہ سرور لاگ فائل میں پہلی درخواست یا ہدایت پر عملدرآمد کا ریکارڈ شدہ وقت، اپنے مابعد درخواست یا ہدایت پر عملدرآمد کے وقت کے بعد ہوگا۔

11.1۔ کمپنی کو یہ اختیار حاصل ہے کہ وہ کسٹمر کی رضامندی یا کسی سابقہ نوٹس کے بغیر، کسٹمر کے اوپن پوزیشنوں کو بند کرے اگر ایکویٹی اس اسٹاپ آؤٹ کے لیول سے کم ہو جوکہ کمپنی کے ٹریڈنگ ٹرم ویب پیج پر مذکور ہو۔

11.2۔ مارجن لیول کی نگرانی سرور کے ذریعے کی جاتی ہے اور شِق 9.1 کے تحت، سرور بغیر کسی سابقہ منظوری کے، کسی پوزیشن کو بند کرنے کے لئے اسٹاپ آؤٹ کی ہدایات دیتا ہے۔ قطار کی تقدیم کے بعد موجودہ کوٹ پر اسٹاپ آؤٹ پر عملدرآمد کیا جاتا ہے۔

پوزیشن بند کیے جانے کے بعد سرور لاگ فائل میں "اسٹاپ آؤٹ" کے ریمارک کے ساتھ متعلقہ ریکارڈ ظاہر ہوتا ہے۔

11.3۔ اگر کسٹمر کی متعدد اوپن پوزیشنیں ہوں، تو قطار میں بند کرنے کے واسطے رکھی جانے والی پہلی پوزیشن، وہی پوزیشن ہوگی جسکا متحرک خسارہ سب سے زیادہ ہوگا۔

11.4۔ جب آخری اوپن پوزیشن کو شِق 9.1 کے تحت بند کیا جائے اور کوئی پرائس گیپ نہ ہو یا مارکیٹ اوپننگ پر پرائس گیپ نہ ہو، تو کمپنی یہ گارنٹی دے گی کہ، دفعات 9.3-9.2 کے تحت، آخری پوزیشن کے لئے اسٹاپ آؤٹ کی عملدرآمد کے نتیجے میں کلائنٹ کے ٹریڈنگ اکاؤنٹ پر نیگیٹو ایکویٹی6 کا کوئی اثر نہیں پڑے گا۔

11.5۔ اگر کسی اسٹاپ آؤٹ پر عملدرآمد کے نتیجے میں کسٹمر کے ٹریڈنگ اکاؤنٹ میں منفی بیلنس ظاہر ہوجائے، تو کسٹمر نقصان کا ذمہ دار ہوگا اور اسے کل اور مجموعی واجب الاداء رقم کی فوری ادائیگی کرنی ہوگی۔ کمپنی کو یہ حق حاصل ہے کہ وہ کسٹمر کے دیگر اکاؤنٹس میں موجود اسکی رقم سے اس نقصان کا ازالہ کرے۔

11.6۔ جہاں تک CFDs آن فیوچرز کا تعلق ہے، جوکہ بنیادی اثاثے کے ایکسپائری تاریخ کے قریب ہو، تو لین دین "کلوز اونلی" کے طریقے پر ہوگی۔ کمپنی کسٹمر کو اس تاریخ کے بارے میں آگاہی دیتی ہے جب "کلوز اونلی" وضع شروع ہوتی ہے، یا تو ٹریڈنگ پلیٹ فارم کے انٹرنل میل نوٹس کے ذریعے اور/یا کمپنی کے ویب سائٹ پر معلومات فراہم کرنے کی صورت میں۔

کمپنی لازمی طور پر ایسے پوزیشنوں کو بند کرتی ہے جوکہ مستقبل کے اساسی معاہدے کے ایکسپائری تاریخ کو کھلے رہتے ہیں، مثلاً اس معاہدے کے آخری ٹریڈنگ سیشن کے آخری کوٹ پر:

1. بڈ پرائس (بولی کی قیمت) پر طویل پوزیشنیں؛
2. آسک پرائس پر مختصر پوزیشنیں۔

11.7۔ کمپنی کو یہ حق حاصل ہے کہ وہ بغیر کسی تنبیہ کے کسٹمر کے کسی بھی اوپن پوزیشن کو بند کرے اگر یہ کسی متنازعہ عمل کے حوالے سے مطلوب ہو۔

12.1۔ کسٹمر کے ساتھ رابطے کے لئے، کمپنی استعمال کرسکتی ہے:

1. ٹریڈنگ پلیٹ فارم انٹرنل میل؛
2. ای میل؛
3. ٹیلی فون؛
4. کمپنی نیوز ویب پیج

شِق 10.4 کے تحت، ٹریڈنگ اکاؤنٹ کھولتے وقت کسٹمر کی جانب سے فراہم کردہ یا اپڈیٹ شدہ رابطے کی تفصیلات کو کمپنی، کسٹمر سے رابطے کے لئے استعمال کرے گی اور کسٹمر کو کمپنی کی طرف سے کسی بھی وقت ہر طرح کے انتباہات اور پیغامات کو قبول کرنا ہوگا۔

12.2۔ کسٹمر کو بھیجے گئے کسی بھی قسم کے مراسلات (دستاویزات، انتباہات، تصدیق نامے، بیانات وغیرہ.) موصول شدہ تصور کیے جاتے ہیں اگر:

1. بذریعہ ای میل بھیجا گیا، اسے ای میل کرنے کے بعد ایک گھنٹے کے اندر؛
2. ٹریڈنگ پلیٹ فارم انٹرنل میل کے ذریعے بھیجا گیا، اسکو بھیجنے کے فوراً بعد؛
3. ٹیلی فون کے ذریعے، اسکے بعد جب ٹیلی فون گفتگو ختم ہوگئی؛
4. ایس ایم ایس یا ڈیٹا کمیونیکیشن کے ذریعے، اسکو بھیجنے کے فوراً بعد؛
5. کمپنی نیوز ویب پیج پر پوسٹ کیا گیا، اس کو پوسٹ کرنے کے بعد ایک گھنٹے کے اندر۔

12.3۔ شِق 7 کے مقصد کے تحت، "کاروباری دورانیہ" سے کسی کاروباری دن میں صبح 9:00 بجے سے شام 6:00 بجے (GMT +3-) تک کا دورانیہ مراد ہوتا ہے۔

12.4۔ کسٹمر کے رابطے کی تفاصیل میں کسی رد وبدل کی صورت میں کسٹمر فوری طور پر کمپنی کو مطلع کرے گا۔
لہٰذا، کسٹمر یہ تسلیم کرتا ہے اور اس بات پر متفق ہوتا ہے کہ کمپنی کی کوئی قانونی ذمہ داری نہیں ہوتی یا بصورتِ دیگر کسی بھی قسم کی ذمہ دار نہیں ہوتی، جب کسٹمر اپنے رابطے کی تفاصیل میں کسی رد وبدل کی صورت میں کمپنی کو مطلع کرنے سے قاصر رہیں۔

12.5۔ عملدرآمد کے بعد اگلے کاروباری دن میں بذریعہ ای میل لین دین کی تصدیق ہوگی۔ اگر کسٹمر کسی سبب کی بنا پر تصدیق کو غیر موافق خیال کرتا ہو یا اگر کسٹمر کو کوئی تصدیق موصول نہ ہو تو (خواہ ٹرانزیکشن مکمّل ہوگئی ہو) تو کسٹمر شکایات کے شعبے سے رابطہ کرے گا۔

12.6۔ ہر ماہ کی پہلی تاریخ کو کمپنی بذریعہ ای میل ایک اسٹیٹمنٹ بھیجے گی جو پچھلی ماہ کے تمام ٹرانزیکشن پر مشتمل ہوگی۔

12.7۔ کسٹمر اور کمپنی کے مابین کسی بھی قسم کی ٹیلی-فون گفتگو ریکارڈ کی جاسکتی ہے۔ ٹیلی فون کے ذریعے وصول شدہ تمام ہدایات اور درخواستوں کی وہی حیثیت ہوگی کہ گویا وہ تحریری طور پر وصول ہوئے ہوں۔ ہر قسم کی ریکارڈنگز کمپنی کی مجرد پراپرٹی ہوگی اور رہے گی اور کسٹمر کی جانب سے ریکارڈ شدہ گفتگو، درخواستوں اور ہدایات ایک قطعی شہادت کے طور پر قبول ہوگی۔ کسٹمر اس بات پر متفق ہوتا ہے کہ کمپنی ایسی ریکارڈنگز کی ٹرانسکرپٹس کی نقلیں کسی عدالت، ریگولیٹری یا حکومتی اختیار کے پاس بھیج سکتی ہے۔

13.1۔ کمپنی اور کسٹمر اس بات پر متفق ہیں اور یہ ذمہ داری قبول کرتے ہیں کہ وہ کسی دوسرے فریق کی جانب سے ان شرائط و ضوابط کے تحت فراہم کردہ مخفی معلومات کو بصیغہ راز رکھیں گے اور اسے کسی تیسرے فریق کے سامنے افشا نہیں کریں گے، جس میں بغیر کسی حد بندی کے تمام مواصلات، دستاویزات یا دیگر معلومات، جسکا ان شرائط و ضوابط کے تحت فریقین کے مابین تبادلہ ہوا ہو، شامل ہیں۔

13.2۔ کسٹمر اس بات کو قبول کرتا ہے اور اس پر متفق ہیں کہ، کسٹمر کو بغیر کسی پیشگی انتباہ کے، کمپنی کو یہ حق حاصل ہے کہ وہ کسی اہم دائرہ اختیار کے قانونی ضوابط کے مطالبات کی تعمیل میں ذاتی معلومات یا ٹرانزیکشن کی تفاصیل، بشمول ٹیلی فون ریکارڈنگز کی ٹرانسکرپٹس کی نقلیں، کو افشا کرے۔ اس حوالے سے مزید تفاصیل، کہ ہم آپ کی ذاتی معلومات سے کس طرح نمٹتے ہیں، ہماری پرائیویسی پالیسی میں مل سکتی ہیں […………]۔

13.3۔ ڈسپیوٹ ریزولیوشن کمپلینٹس پروسیجر کا طریقہ کار

13.4۔ اگر کوئی پیچیدہ صورتحال پیدا ہوجائے کہ جب کسٹمر معقول طور پر یہ خیال کریں کہ کمپنی کسی امر کی انجام دہی یا عدم انجام دہی کے نتیجے میں ہمارے کسی ایک یا ایک سے زائد شرائط و ضوابط کی خلاف ورزی کی مرتکب ہورہی ہے، تو کسٹمر کو یہ حق حاصل ہے کہ وہ شکوہ پیدا ہونے کے بعد معقول طور پر جتنا جلدی ممکن ہو کمپنی کو شکایت درج کریں۔

13.5۔ کسی بھی قسم کی شکایت درج کرنے کے لئے کلائنٹ info@24domino.co پر ای میل بھیجیں۔ دوسرے کسی طریقے سے درج شدہ تمام شکایات کو زیرِ غور نہیں لایا جائے گا۔

1. کسٹمر کا نام اور لقب (یا کمپنی کا نام اگر کسٹمر ایک قانونی ہستی ہو)؛
2. ٹریڈنگ پلیٹ فارم میں کسٹمر کی لاگ ان کی تفاصیل؛
3. کب سے یہ تنازع پہلی مرتبہ سامنے آیا (ٹریڈنگ پلیٹ فارم ٹائم زون کی تاریخ اور وقت)؛
4. پوزیشن یا زیرِ التواء آرڈر کا ٹکر؛
5. تنازع کی صورتحال کی وضاحت جس میں ہماری شرائط و ضوابط کا حوالہ دیا گیا ہے۔

13.6۔ شکایت درج ذیل امور پر مشتمل ہونی چاہیے:

1. متنازعہ صورتحال کی مؤثر تشخیص؛
2. نازیبا زبان؛
3. بے قابو ذخیرہ الفاظ۔

13.7۔ شکایت میں درج ذیل امور سے احتراز برتنا چاہیے:

سرور لاگ فائل

13.8۔ کمپنی کو یہ حق حاصل ہے کہ وہ شکایت کو مسترد کرے اگر دفعات 11.2، 11.3، یا 11.4 میں سے کسی ایک کی خلاف ورزی ہوئی ہو۔

13.9۔ کسی بھی تنازعےکی صورت میں، معلومات کا سب سے زیادہ قابل اعتماد ذریعہ سرور لاگ فائل ہے۔  سرور لاگ فائل کو دیگر دلائل، بشمول کلائنٹ ٹرمینل لاگ فائل، پر مطلق ترجیح حاصل ہے کیونکہ کلائنٹ ٹرمینل لاگ فائل کسٹمر کے ہدایات اور درخواستوں کی عملدرآمد کے ہر مرحلے کو رجسٹر نہیں کرتا ہے۔

13.10۔ اگر سرور لاگ فائل نے متعلقہ معلومات کو ریکارڈ نہیں کیا ہو جسکا کسٹمر حوالہ دے رہا ہو، تو اس حوالے پر مبنی دلیل کو زیرِ غور نہیں لایا جائے گا۔

1. کسٹمر کے ٹریڈنگ اکاؤنٹ کی کریڈٹنگ/ ڈیبٹنگ: اس درست انٹری کا وضاحتی بیانیہ ہوگا؛ اور/یا
2. غلطی سے بند کی گئی پوزیشنوں کو دوبارہ کھولنا؛ اور/یا
3. غلطی سے کھولی گئی پوزیشنوں یا دیے گئے آرڈرز کو حذف کرنا۔

کمپنی کو یہ حق حاصل ہے کہ وہ تنازعے کے حل کے طریقہ کار کے انتخاب میں محض اپنا اختیار بروئے کار لائے۔ ایسے تنازعات جو ہمارے شرائط و ضوابط میں مذکور نہیں ہیں، انہیں کمپنی کے مجرد اختیار پر عام رائج اصولوں کے مطابق حل کیا جاتا ہیں۔ اگر کسی سافٹ ویئر اور/یا ہارڈویئر کے نقص کی وجہ سے کوٹس فلو میں خلل آیا ہو، تو تنازعے سے متعلقہ تمام فیصلے لائیو/رئیل سرور، جوکہ شِق 5.12 کے ہم عہد ہو، کے کوٹس بیس کی بنیاد پر ہوں گے۔

13.11۔ کمپنی تمام تنازعات کو حل کرسکتی ہے بذریعہ:

13.12۔ کمپنی کسٹمر کی ذمہ دار نہیں ہوگی اگر کسی وجہ سے کسٹمر کو متوقع منافع سے کم منافع مل جائے یا کسی نامکمل کام، جس کو کسٹمر نے مکمّل کرنے کا ارادہ کیا تھا، کے نتیجے میں کوئی خسارہ ہوجائے۔

13.13۔ کمپنی کسی بالواسطہ، متعاقب یا غیر اقتصادی خسارے (جذباتی دکھ، وغیرہ) کے حوالے سے کسٹمر کی ذمہ دار نہیں ہوگی۔

13.14۔ شکایات کا شعبہ کسٹمر کے کسی بھی قسم کی شکایت یا تنازعے کو زیرِ غور لائے گا اور معقول طور پر جتنا جلدی ممکن ہو، وہ اس تنازعے یا شکایت کی تحقیقات کرے گا۔ شکایت موصول ہونے کے بعد تین کاروباری دنوں کے اندر تمام شکایتوں کو زیرِ غور لایا جائے گا۔

شکایت کو مسترد کرنا

13.15۔ کمپنی، معقول طور پر جتنا جلدی ممکن ہو، دفعات 11.8 (a)، (b) اور/یا (c) کے تحت، تمام ضروری اقدامات کرے گی لیکن بہر صورت، تنازعے کے فیصلے کے بعد ایک کاروباری دن کے اندر۔

13.16۔ اگر کسٹمر کو ٹریڈنگ پلیٹ فارم انٹرنل میل یا سرور پر کسی دوسرے معمولاتی کنسٹرکشن کے ذریعے پیشگی اطلاع دی گئی ہو، تو کسی بھی قسم کی نا تمام ہدایات یا درخواستوں کے حوالے سے درج کی گئی شکایات جوکہ ایسے کسی کنسٹرکشن پیریڈ کے دوران دی گئی ہوں، قبول نہیں کی جاتی ہے۔ یہ امر، کہ کسٹمر کو نوٹس موصول نہیں ہوئی ہے، شکایت درج کرنے کا سبب نہیں بنے گا۔

13.17۔ کسی ٹرانزیکشن یا آرڈر کی عملدرآمد کے حوالے سے شکایات، جوکہ ٹریڈنگ پلیٹ فارم میں کنٹریکٹ فار ڈفرینس کے لئے قیمتوں کے فرق پر مبنی ہو اور کنٹریکٹ فار ڈفرینس کے اہم اثاثے کے لئے ہو، قبول نہیں کی جاتی ہیں۔

13.17۔ کسی ٹرانزیکشن یا آرڈر کی عملدرآمد کے حوالے سے شکایات، جوکہ ٹریڈنگ پلیٹ فارم میں کنٹریکٹ فار ڈفرینس کے لئے قیمتوں کے فرق پر مبنی ہو اور کنٹریکٹ فار ڈفرینس کے اہم اثاثے کے لئے ہو، قبول نہیں کی جاتی ہیں۔

13.18۔ صرف اس صورت میں کہ شِق 8.17 کی خلاف ورزی نہیں کی گئی ہو، آرڈر کی عملدرآمد کے وقت کے حوالے سے شکایات، باوجود اس وقت کے جو ایک ڈیلر کو آرڈر پر عملدرآمد کرنے کے لئے چاہیے ہوتا ہے اور اس کے ساتھ وہ وقت بھی جب سرور لاگ فائل نے آرڈر کی عملدرآمد کو ریکارڈ کیا ہو، قبول نہیں کی جاتی ہیں۔

13.20۔ تمام تنازعات کے حوالے سے، کسٹمر کی جانب سے دیگر کمپنیوں کے کوٹس یا انفارمیشن سسٹمز کا کوئی بھی حوالہ زیرِ غور نہیں لایا جائے گا۔

کسٹمر یہ تسلیم کرتا ہے کہ کمپنی اس کو اطلاع نہیں دے گی کہ تنازعہ حل کیا گیا ہے اور پوزیشن دوبارہ کھول دی گئی ہے اور اس حوالے سے کسٹمر تمام خطرات کا ذمہ دار ہوگا۔

تنازعہ حل ہوجانے کے بعد، کمپنی کو یہ حق حاصل ہوگا کہ وہ اسٹاپ لاس یا ٹیک پروفٹ کو تاریخ وار ترتیب سے فعال کرے جس میں وہ فعال کردیئے جاتے اگر اسٹاپ آؤٹ پر عملدرآمد نہ ہوا ہوتا۔

13.21۔ کسٹمر یہ اعتراف کرتا ہے کہ وہ پوزیشن کو منتظم کرنے سے قاصر رہے گا جبکہ اس پوزیشن سے متعلقہ تنازعہ زیرِ غور ہو اور اس معاملے کے حوالے سے کوئی بھی شکایت قابلِ قبول نہیں ہوگی۔

کمپنی اپنی صوابدید پر کلائنٹ کے اکاؤنٹ کو منجمد کرسکتی ہے اگر وہ سمجھتی ہیں کہ موصول شدہ دستاویزات ناکافی ہیں اور کلائنٹ کمپنی کی جانب سے فراہم کردہ میعاد کے اندر دستاویزات فراہم کرنے سے قاصر رہے۔ اس صورت میں کلائنٹ کے اکاؤنٹ پر، ہینڈلنگ فیس کے طور پر، ماہانہ 5$ چارجز ہونگے، یا اکاؤنٹ کا بیلنس، ان میں سے جو کمتر ہو، جب تک کلائنٹ کمپنی کو مفقود معلومات فراہم نہ کریں۔

14.1۔ فاریکس مارکیٹس کے فریم ورک میں موجود اصطلاحات اور مجموعی طور پر اصطلاحات کی تشریح

14.2۔ ان شرائط و ضوابط میں:

14.3۔ "ابنارمل مارکیٹ کنڈیشنز" سے مراد ایسے احوال ہوتے ہیں جو عام مارکیٹوں کے احوال کے برعکس ہوتے ہیں، جیسے جب مارکیٹ میں کم لیکویڈٹی ہو یا مارکیٹ میں قیمتیں تیزی سے بڑھ رہی ہوں یا پرائس گیپس۔

14.4۔ "بیلنس" سے مراد اس حقیقی پیسے کی رقم ہوتی ہے جوکہ کلائنٹ کے پاس پوزیشنیں کھولنے کے لئے ہوتی ہے۔ اس میں تبدیلی آتی ہے کیونکہ کلائنٹ کبھی جیتتا ہے اور کبھی ہارتا ہے۔

14.5۔ "بار/کینڈل" سے عناصر کا ایک چارٹ مراد ہوتا ہے، جوکہ کھولنے اور بند کرنے کی قیمتوں کو ظاہر کرتا ہے، اسی طرح یہ متعینہ مدت (مثلاً، ایک منٹ، 5 منٹس، ایک دن، ایک ہفتہ) کے لئے کم ترین اور گراں ترین قیمتوں کو ظاہر کرتا ہے۔

14.6۔ "چارٹ" سے ایک جدول کی صورت میں کوٹس فلو مراد ہوتے ہیں۔ عرصے کے لیے، کسی بار/کینڈل سے متعلقہ:

1. بار/کینڈل ہائی سب سے بڑی بڈ ہے، (b) بار/کینڈل لو سب سے کم تر بڈ ہے،
2. بار/کینڈل کلوز پرائس آخری بڈ ہے، (d) بار/کینڈل اوپن پرائس پہلا بڈ ہے۔

14.7۔ "کلائنٹ ٹرمینل لاگ فائل" سے ایک فائل مراد ہوتا ہے، جوکہ کلائنٹ ٹرمینل کی جانب سے بنایا جاتا ہے، جس میں کسٹمر کی تمام درخواستیں اور ہدایات ایک سیکنڈ کی صحت کے ساتھ درج کی جاتی ہیں۔

14.8۔ "کمپنی" سے جی ایف مارکیٹس ایل ایل سی مراد ہوتا ہے، جوکہ مستند اور باضابطہ ہوتا ہے۔ کمپنی سینٹ ونسٹ اور دی گرینیڈینز میں رجسٹرڈ ہے، رجسٹرڈ ایڈریس کے ساتھ فرسٹ سینٹ ونسٹ بینک لمیٹڈ بینک، جیمز اسٹریٹ کنگز ٹاؤن، سینٹ اور دی گرینیڈینز پر۔

14.9۔ "کسٹمر" سے ایک قانونی ہستی مراد ہوتی ہے یا ایک فرد مراد ہوتا ہے جوکہ ٹرانزیکشن کرنے کے حوالے سے کمپنی کے ساتھ آپریٹیو ایگریمنٹس کا حصہ ہوتا ہے، جوکہ مارجن ٹریڈنگ کا پابند ہوتا ہے۔

14.10۔ "کسٹمر ایگریمنٹ" سے مراد وہ معاہدہ ہوتا ہے جو کسٹمر اور کمپنی کے مابین ہوتا ہے، جسے شرائط و ضوابط کے ساتھ "آپریٹیو ایگریمنٹس" سے تعبیر کیا جاتا ہے اور یہ ان شرائط و ضوابط پر عمل داری کرتا ہے جس پر کمپنی کسٹمر کے ساتھ معاملات طے کرتی ہے۔

14.11۔ "ڈے آرڈر" سے ایک ایسا آرڈر مراد ہوتا ہے جوکہ ٹریڈنگ سیشن کے اختتام پر خودکار طریقے سے حذف ہوجاتا ہے۔

14.12۔ "ڈیلر" سے مراد سرور ہوتا ہے یا کمپنی کا کوئی ملازم جسکو یہ اختیار حاصل ہوتا ہے کہ وہ کسٹمر کے ہدایات اور درخواستوں سے نمٹیں اور آرڈرز اور اسٹاپ آؤٹس پر عملدرآمد کریں۔

14.13۔ "انسٹینٹ ایکسیکیوشن" کا مطلب ہوتا ہے کہ کسٹمر کو بغیر پیشگی درخواست کے کوٹس فراہم کرنے کا میکانکی عمل۔ کسٹمر کسی بھی وقت ٹرانزیکشن کرسکتا ہے جب وہ حقیقی وقت میں کوٹس فلو دیکھیں۔

14.14۔ "واضح غلطی" سے مراد اس ڈیلر کی غلطی ہوتی ہے جو کوئی پوزیشن کھولتا/بند کرتا ہے یا کسی آرڈر پر عملدرآمد کرتا ہے، ایک ایسی قیمت پر جوکہ یہ عمل سرانجام دیتے وقت کوٹس فلو اس انسٹرومنٹ کی قیمت سے بالکل مختلف ہوتا ہے، یا قیمتوں کے حوالے سے کسی بھی ڈیلر کا کوئی عمل جوکہ مارکیٹ کے قیمتوں سے بالکل مختلف ہوتا ہے۔

14.15۔ "مارجن" سے مطلوبہ فنڈز کی رقم مراد ہوتی ہے اور/یا کلائنٹ کی جانب سے پوزیشن کھولنے کے لئے استعمال کیا جاتا ہے۔

14.16۔ "مارکیٹ اوپننگ" سے مراد وہ وقت ہوتا ہے جس پر ویک اینڈز، چھٹیوں یا ٹریڈنگ سیشن ٹائم گیپس کے بعد مارکیٹ کھلتی ہے۔ "نیو مارجن" اسکا معنیٰ وہی ہے جو شِق 6.8 میں دیا گیا ہے۔ "نارمل مارکیٹ کنڈیشنز" سے مراد ایسی مارکیٹ ہوتی ہے جہاں کوئی بھی:

1. ٹریڈنگ پلیٹ فارم میں کوٹس فلو میں قابلِ غور وقفے؛ اور (b) تیزی سے بڑھتی ہوئی قیمتیں؛ اور (c) لارج پرائس گیپس۔

14.17۔ "زیادہ سے زیادہ خطرہ/زیادہ سے زیادہ"۔ "خطرہ" سے مراد حقیقی پیسوں کی مقدار ہوتی ہے، جسے کلائنٹ خطرے میں ڈالنا چاہے گا/ نئے کھولے گئے پوزیشن کے لئے اسکو کھودینے پر راضی ہوگا

14.18۔ "آرڈر لیول" سے آرڈر میں مذکورہ قیمت مراد ہوتی ہے۔

14.19۔ "پینڈنگ آرڈر" سے مراد پوزیشن کھولنے کے لئے کسٹمر کی جانب سے کمپنی کو دی گئی ہدایت ہوتی ہے جب قیمت لیول کے آرڈر تک پہنچ جائے۔

14.20۔ "پوائنٹ" / "پپ" سے مراد کسی کوٹ کے ڈجٹ کا آخری عددی قیمت، یا سب سے دائیں جانب والا۔ "پرائس گیپ" سے مراد درج ذیل ہوتا ہے:

1. موجودہ کوٹ بڈ پچھلے کوٹ کے آسک سے بڑا ہے؛ یا
2. یا موجودہ کوٹ آسک پچھلے کوٹ کے بڈ سے کم تر ہے۔

14.21۔ "پیریڈ" سے وہ ٹائم فریم مراد ہوتا ہے جسے کلائنٹ اپنے کھولنے وانسٹرومنٹ نئے پوزیشن کے لئے منتخب کرتا ہے۔

14.22۔ "پرائس گیپ آن دی مارکیٹ اوپننگ" سے درج ذیل مراد ہوتا ہے:

1. موجودہ ٹریڈنگ سیشن کا پہلا بڈ سابقہ سیشن کے آخری آسک سے بڑا ہے؛ یا
2. موجودہ ٹریڈنگ سیشن کا پہلا آسک پچھلے سیشن کے آخری بڈ سے کم تر ہے۔

14.23۔ "نفع/نقصان" سے حقیقی پیسوں کے لحاظ سے پوزیشن کا سائز مراد ہوتا ہے، جوکہ کھولا جائے گا۔

14.24۔ "ریکویسٹ ایکسیکیوشن" سے مراد کسٹمر کو سابقہ درخواست کے ساتھ کوٹس فراہم کرنے کا میکانکی عمل ہوتا ہے۔

14.25۔ "کوٹس فلو" سے ٹریڈنگ پلیٹ فارم میں ہر انسٹرومنٹ کے لئے کوٹس کا تسلسل مراد ہوتا ہے۔ "سیل لمٹ" اسکا معنیٰ وہی ہے جو شِق 8.1 میں دیا گیا ہے۔

14.26۔ "سیل اسٹاپ" اس کا معنی وہی ہے جو شِق 8.1 میں دیا گیا ہے۔

14.27۔ "سرور لاگ فائل" سے مراد وہ فائل ہوتی ہے جو سرور کی جانب سے بنائی جاتی ہے کسٹمر کی جانب سے کمپنی کو بھیجے گئے تمام درخواستوں اور ہدایات کو ہر ایک سیکنڈ کے صحت کے ساتھ ریکارڈ کرتی ہے اور اسی طرح ان کے عملدرآمد کے نتائج کو بھی ریکارڈ کرتی ہے۔ "اسپریڈ" سے آسک اور بِڈ کے مابین فرق مراد ہوتا ہے۔

14.28۔ "اسٹاپ" کا مطلب ہوتا ہے کہ جب کلائنٹ ایک فعال/اوپن پوزیشن کو بند کرنا چاہیں تو وہ اس بٹن کو دباکر پوزیشن کو ختم/روک سکتا ہے

14.29۔ "اسٹاپ لاس" اسکا معنی وہی ہے جو شِق 8.2 میں دیا گیا ہے۔

14.30۔ "اسٹاپ آؤٹ" سے اوپن پوزیشنوں کو برقرار رکھنے کے لئے مطلوبہ فنڈز ناکافی ہونے کی صورت میں، کسٹمر کی رضامندی یا کسی سابقہ نوٹس کے بغیر کسٹمر کی اوپن پوزیشن کو بند کرنے کی ہدایت مراد ہوتی ہے۔

14.31۔ "ٹیک پروفٹ" اسکا معنیٰ وہی ہے جو شِق 8.2 میں دیا گیا ہے۔

14.32۔ "ٹک" سے مراد وہ قیمت ہوتی ہے جو کمپنی اپنے ٹرمینل ٹریڈنگ پلیٹ فارم میں وصول کرتی ہے۔

14.33۔ "ٹکر" سے مراد وہ منفرد شناختی نمبر ہوتا ہے جو ٹریڈنگ پلیٹ فارم میں ہر اوپن پوزیشن / یا پینڈنگ آرڈر / یا ڈپازٹ/ودڈرال ٹرانزیکشن کے لئے متعین کیا جاتا ہے۔

14.34۔ "ٹریڈنگ ٹرمز ویب پیج" سے ویب سائٹ کا ویب پیج مراد ہوتا ہے جس پر ٹریڈنگ ٹرمز کے حوالے سے معلومات فراہم کی جاتی ہے۔ یہ دستاویز کو تیار کرتے وقت، معلومات "ٹریڈنگ ٹرمز" ٹیب کے تحت ہماری ویب سائٹ پر پوسٹ کی گئی ہے۔ www.24domino.co۔

14.35۔ "ٹریڈنگ پلیٹ فارم ٹائم زون" سے وہ ٹائم زون مراد ہوتا ہے جس میں سرور لاگ فائل کسی بھی وقوعے کو درج کرتا ہے۔ یہ دستاویز پیش کرتے وقت ٹریڈنگ پلیٹ فارم ٹائم زون ہے؛ GMT/BST + 2 (اکتوبر کا آخری ویک اینڈ – مارچ کا آخری ویک اینڈ)۔ دن کی روشنی میں (مارچ کا آخری ویک اینڈ – اکتوبر کا آخری ویک اینڈ) ٹریڈنگ پلیٹ فارم ٹائم زون شاید یوں ظاہر ہو GMT + 3۔

15.1۔ قانونی بندوبست سے متعلقہ تمام حوالہ جات میں درج ذیل حوالے شامل ہیں:

1. اس کی کوئی بھی قانونی ترمیم، اشتمال یا دوبارہ قانون سازی، خواہ ان شرائط و ضوابط کے تاریخ سے پہلے ہو یا بعد میں، فی الوقت قابلِ اطلاق ہے؛
2. تمام قانونی انسٹرومنٹس یا آرڈرز کو اسکے موافق بنایا گیا ہیں؛ اور
3. کوئی بھی قانونی فراہمی جسکی یہ قانونی فراہمی ایک دوبارہ قانون سازی یا ترمیم ہو۔

15.2۔ مفرد پر دلالت کرنے والے الفاظ میں جمع بھی شامل ہے اور اسی طرح اسکے برعکس؛ کسی ایک جنس پر دلالت کرنے والے لفظ میں تمام اجناس شامل ہیں؛ اشخاص پر دلالت کرنے والے الفاظ میں کارپوریشنز، پارٹنر شپس، دیگر غیر مربوط ادارے اور دیگر تمام قانونی ہستیاں شامل ہیں اور اسی طرح اسکے برعکس۔

15.3۔ جب تک بصورتِ دیگر بیان نہ کیا جائے، کسی دفعے، پارٹی یا کسی شیڈول کا حوالہ ان شرائط و ضوابط کے مطابق بالترتيب کسی دفعے، پارٹی یا شیڈول کا حوالہ ہے۔

15.4۔ دفعات کی سرخیاں محض آسانی کے پیش نظر درج کی گئی ہیں اور وہ ان شرائط و ضوابط کی ساخت پر اثر انداز نہیں ہوتی۔

ورژن: اپریل20

کاپی رائٹ © 2020 جی ایف مارکیٹس ایل ایل سی، جملہ حقوق محفوظ ہیں